자동 앵커리지 그리퍼에 대한 당사의 애프터 서비스는 제조 결함에만 적용되며 부적절한 사용이나 정상적인 마모로 인한 손상은 포함되지 않습니다. 보증은 배송일로부터 1년 동안 유효하며 청구를 제출해야 하는 경우 구매 송장과 제품 일련 번호를 보관해야 합니다.
생산 문제로 인해 부품이 깨지거나 제대로 작동하지 않는 경우 당사 서비스 팀에 문의하고 구매 기록과 함께 관련 사진을 보내주세요. 영업일 기준 3일 이내에 문제를 확인한 후 수리 또는 교체를 준비해 드립니다. 수리에는 영업일 기준 7~14일이 소요되며, 소요 시간은 주로 필요한 부품의 재고 여부에 따라 달라집니다.
교체 부품을 무료로 배송해 드리지만, 결함이 있는 제품을 당사로 반송하는 데 드는 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 표면 흠집, 열악한 조건에서 제품을 사용하여 발생하는 녹, 정격 용량을 초과하는 과부하로 인해 발생한 손상에는 보증이 적용되지 않습니다.
여러 배치로 주문하는 고객의 경우 전담 서비스 담당자를 배정해 드립니다. 이렇게 하면 모든 문제를 보다 신속하게 해결할 수 있습니다. 제품 사용방법이나 관리방법에 대해 문의사항이 있으신 경우, 이메일이나 전화를 통해 기술지원을 받으실 수도 있습니다.
배송비는 배송 방법, 상품을 보내는 장소, 주문 수량에 따라 다릅니다. 국내 배송의 경우 도로 운송을 이용하며, 비용은 총 중량과 배송 거리에 따라 결정됩니다. 소량 주문(20kg 미만)의 가격은 $10~$20입니다. 대량 주문의 경우 킬로그램 단위로 요금이 부과되며, 100kg 이상 주문 시 할인 혜택도 제공됩니다.
자동 앵커리지 그리퍼 국제 주문의 경우 해상 화물, 항공 화물, 특급 배송의 세 가지 배송 방법이 있습니다. 해상 화물은 컨테이너 또는 용적 중량에 따라 요금이 부과되는 대량 주문에 대해 보다 저렴한 선택입니다. 터미널 처리 및 통관에 대한 추가 수수료도 있습니다. 항공 화물은 더 빠르지만 실제 중량이나 용적 중량에 추가 연료비 및 보안 추가 요금을 더해 계산하면 비용이 더 많이 듭니다. 특급 배송은 소규모 국제 주문에 적용되며 가격은 첫 번째 중량 요율과 이후 중량 증가분에 대한 추가 요금을 기준으로 합니다. 배송지 주소가 도서지방인 경우 추가요금이 발생합니다.
관세 및 세금은 배송비에 포함되지 않습니다. 상품 수령인이 해당 비용을 지불할 책임이 있습니다. 포장 비용은 이미 배송비에 포함되어 있습니다. 모든 제품은 버블 필름으로 포장되어 운송 중 손상을 방지하기 위해 상자에 포장됩니다. 주문이 배송되면 당사에서 보내드리는 추적 번호를 사용하여 주문을 추적하실 수 있습니다.

Q: 자동화된 앵커리지 그리퍼에 대한 맞춤형 로고를 제공합니까?
A: 맞춤형 로고를 추가할 수 있지만 이 서비스를 이용하려면 최소 100개 단위를 주문해야 합니다. 본체에 로고를 인쇄하거나 각인하실 수 있으며, 표준 로고 디자인은 추가 비용이 없습니다. 로고 파일을 AI 또는 PDF 형식으로 보내주시기 바랍니다.
맞춤형 로고의 경우 제작 시간이 영업일 기준으로 3~5일이 추가된다는 점을 명심하세요. 또한 전체 생산을 시작하기 전에 샘플을 만들어 확인을 위해 보내드립니다.